Ельдорадо – Одна з найбільших роздрібних мереж електроніки та побутової техніки в Росії. Компанія пропонує широкий асортимент товарів та гарантує їх якість. Проте іноді буває потреба повернути чи обміняти придбаний товар.
Якщо ви хочете обміняти товар в Ельдорадо, то вам знадобиться кілька важливих моментів. Перш за все зверніться до продавця, у якого ви придбали товар. Він розповість вам про процедуру обміну та надасть необхідну інформацію.
Важливо пам'ятати, що для обміну товару мають бути збережені всі документи, включаючи гарантійний талон, чек чи касовий чек. Також товар повинен бути в початковій упаковці із збереженими маркувальними ярликами. Якщо у вас є причини обміну, такі як шлюб або невідповідність характеристик, необхідно надати докази.
| Крок | Дія |
|---|---|
| 1 | Вибрати товар, який потрібно обміняти |
| 2 | Звернутися до найближчого магазину "Ельдорадо" |
| 3 | Пред'явити товар та чек касиру |
| 4 | Вибрати новий товар такої ж вартості або доплатити/отримати різницю |
| 5 | Оформити обмін та отримати новий товар |
| 6 | Отримати новий чек на новий товар |
Чи можна обміняти товар в Ельдорадо?
повернення або обмін товарів неналежної якості здійснюється безкоштовно. Для пред'явлення вимог щодо заміни або повернення придбаного в інтернет-магазині*** товару Ви повинні зателефонувати за номером 647-02-02 (для мешканців Москви та Санкт-Петербурга), або заповнити спеціальну форму на сайті.
Чи можна обміняти техніку в Ельдорадо?
Тепер у будь-якому магазині «Ельдорадо» Ви можете обміняти або повернути певний товар, що не підійшов і не використаний, протягом 30 днів з моменту придбання, а якщо статус вашої програми лояльності – «Ельдорадості Плюс» та при покупці використовувалася бонусна карта для списання або нарахування бонусів, то термін повернення …
Скільки днів на повернення Ельдорадо?
Обмін та повернення товару
| Тематика звернення | «Ельдорадо» |
|---|---|
| Перевірка якості несправних товарів вартістю понад 100 000 грн. у перші 15 днів з моменту покупки | 72 години (стосується категорій: Велика побутова техніка, ТБ) |
| Ремонт товару | 21 день (в особливо складних випадках термін може досягати 45 днів) |
| Звернення до будь-якого магазину | Завжди! |