Підключитись до системи «Клієнт-Банк» можна звернувшись до підрозділів Банку за місцем обслуговування Вашого рахунку. При собі необхідно мати паспорт та печатку організації.
Робота в системі клієнт-банк відбувається із застосуванням комп'ютера, підключеного (або має доступ) до Інтернету. Для роботи в системі інтернет-банк на ПК встановлюють браузер (зазвичай Internet Explorer), який налаштовують згідно з інструкцією банку-постачальника та програму-шифрувач даних (КриптоПро або іншу).
На першому етапі користувач готує платіжні документи у системі «1С:Підприємство» та формує текстовий файл. На другому етапі за допомогою програми «Клієнт банку» цей текстовий файл читається та обробляється, а результат обробки передається телекомунікаційними каналами в модуль «Банк».